• 自由作家:戴晨志 博士／快樂EQ-活出快樂精彩的自己
• 幸福專欄

全世界知名的「玫琳凱化妝品公司」創辦人玫琳凱女士，曾說過一個故事：多年前，她開著一輛老舊汽車，到福特汽車的展示中心去，因她手頭上有錢，想買一部新轎車。當她走進福特展示中心，業務員看她開著老舊的車子，心裡判斷她買不起新車，所以就不把她當一回事。當時，剛好是中午，業務員說，他趕著赴午餐約會，就託辭把她打發走了。

於是，玫琳凱只好悻悻地逛到對街 Mercury 的汽車展示中心。

該中心正展示一輛黃色轎車，儘管玫琳凱很喜歡，但價錢卻遠超過她原本的預算。可是，那業務員的談吐十分殷勤、誠懇；而在閒聊時，玫琳凱透露，想買車是因為當天是她的生日，想買部車送給自己當生日禮物。

後來，業務員禮貌地說他有點事，請求告退一分鐘，隨即回來。未料，十五分鐘之後，一花店小姐送來一打玫瑰，而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士，祝賀她生日快樂！

天哪，玫琳凱說，當時她真的「太訝異、太驚喜、太意外」了！不用說，玫琳凱後來買的是──遠超過她預算的 Mercury 黃色轎車。因為，那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號──「讓我感覺自己很重要！」而他所表現的，就是讓玫琳凱女士感覺「自己很重要、很受禮遇」。

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曾有一位長得很帥的教授說，他太太長得不漂亮，而且年紀比他還大，在外人看來，兩人並不匹配，但他為什麼還要娶她呢？

「因為，我太太常誇我，說我很有能力、腦筋很棒、很會理財、做事做得很好、穿衣服很有品味、對人很友善……」這教授告訴學生說：「我以前的漂亮女朋友常嫌我、說我不好，只有我太太會稱讚我，而我就喜歡這種『被灌迷湯』的感覺！」

的確，我們的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──「讓他感覺自己很重要」。因為人的自我價值感，是經由別人的肯定、讚美而來；只要「讓他感覺自己很重要」，對方也會善意地給我們正面的回饋啊！

從學理上來看，人與人之間的交往、互動，都是基於平等互惠的原則，也都希望被尊重、被肯定、被了解，而不喜歡被忽視。所以，我們必須注意到別人心中想要的東西，也要看到對方最在意的東西，那就是──自我尊嚴感──「重視他，讓他覺得自己很重要。」